Política de Privacidad
Política de Privacidad de SARL OBORDELAU
Le Rêve
La SARL OBORDELEAU se compromete a proteger de la manera más eficaz y segura posible la privacidad de sus clientes y de los visitantes del sitio web de nuestro hotel Le Rêve, de nuestros alojamientos turísticos (La Réserve) y de nuestro restaurante (Le Belvédère).
Esta política de privacidad se aplica al siguiente sitio web:
La política de privacidad que se expone a continuación resume los compromisos asumidos por SARL OBORDELEAU, así como las garantías que ofrece y sus límites en materia de protección de los datos personales que los clientes o visitantes puedan facilitar.
Nuestra política de privacidad se aplica siempre que se recopilen o deban recopilarse datos personales, en particular durante la visita al sitio web de nuestro hotel o de nuestros alojamientos turísticos, al realizar una reserva, al visitar el sitio web de nuestro restaurante o al participar en un concurso o sorteo.
Artículo 1 – Datos personales recopilados
Recopilamos sus datos de dos maneras:
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Cuando realiza una reserva a través de nuestro sitio web, recopilamos la información personal que nos proporciona como parte del proceso de reserva, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
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También recopilamos su información cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o cuando participa en nuestros concursos o sorteos.
Cuando navega por nuestros sitios web, recibimos automáticamente la dirección del Protocolo de Internet (dirección IP) de su ordenador. Esto nos permite obtener información sobre el navegador y el sistema operativo que utiliza, así como sobre las páginas visitadas, la fecha y la hora de su visita. Esta información se recopila mediante cookies, que la mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente.
Estas cookies son archivos que permiten identificarle como visitante o cliente, guardar sus preferencias personales y recopilar información técnica (incluidos datos sobre clics y navegación). Los datos de navegación nos permiten saber qué páginas del sitio ha visitado y en qué orden.
Utilizamos cookies y otra información técnica para personalizar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, identificar tendencias de uso, estudiar las preferencias de los usuarios y garantizar el correcto funcionamiento técnico del sitio.
Esto nos permite mejorar su experiencia, así como el diseño y el contenido del sitio para responder mejor a sus necesidades. Las cookies pueden ser permanentes (permanecen en su dispositivo hasta que las elimine) o temporales (solo permanecen activas hasta que cierre su navegador).
A continuación se muestra una lista de las principales cookies que utilizamos. La presentamos para que pueda decidir si desea aceptarlas o no.
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SvSession: permite el seguimiento de la actividad y el análisis estadístico (temporal).
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hs: cookie de seguridad (temporal).
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incap_ses_${Proxy-ID}_${Site-ID}: cookie de seguridad (temporal).
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incap_visid_${Proxy-ID}_${Site-ID}: cookie de seguridad (temporal).
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nibi_{ID}: cookie persistente de seguridad.
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XSRF-TOKEN: cookie persistente de seguridad.
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smSession: duración de dos semanas; identifica a los miembros registrados que han iniciado sesión.
Es posible que otras cookies sean utilizadas por aplicaciones de terceros integradas en nuestro sitio web. No obstante, las principales se enumeran anteriormente.
También utilizamos servicios de análisis de terceros, como Google Analytics. Los proveedores que administran estos servicios emplean tecnologías como cookies, registros del servidor y balizas web para ayudarnos a comprender cómo utilizan los visitantes nuestro sitio web. La información recopilada se transmite a dichos proveedores, quienes la utilizan exclusivamente para evaluar el uso del sitio.
Puede desactivar las cookies de Google Analytics y de otros servicios de análisis de terceros mediante la configuración de su navegador, que le permite recibir un aviso cuando se envía una cookie o rechazarla.
Conservamos sus datos personales con fines de marketing.
Podremos enviarle correos electrónicos relacionados con nuestro sitio de reservas, promociones, novedades y otras actualizaciones. Conservaremos sus datos hasta que decida darse de baja de nuestras comunicaciones.
Puede darse de baja en cualquier momento. Consulte el apartado «Consentimiento» para obtener más información.
Artículo 2 – Consentimiento
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos facilita sus datos personales para realizar una transacción, efectuar una reserva o enviarnos un mensaje, entendemos que consiente la recopilación y el uso de dicha información únicamente para esos fines.
Si le solicitamos sus datos personales por otro motivo, por ejemplo con fines de marketing, le pediremos expresamente su consentimiento o le ofreceremos la posibilidad de rechazarlo.
¿Cómo puede retirar su consentimiento?
Si, después de haber otorgado su consentimiento, cambia de opinión y ya no desea que nos pongamos en contacto con usted, recopilemos sus datos o los divulguemos, puede comunicárnoslo enviando un correo electrónico a la siguiente dirección:
Además, en todos los correos electrónicos que reciba por nuestra parte encontrará un enlace para darse de baja de nuestras comunicaciones (eliminar sus datos de nuestra base de datos). Este enlace se encuentra al final de cada correo electrónico.
Artículo 3 – Divulgación
No vendemos ni divulgamos los datos personales que recopilamos sobre usted y únicamente los utilizamos para los fines descritos anteriormente.
Podremos compartir su información personal con proveedores de servicios externos que hayamos seleccionado. Estos proveedores tratarán sus datos personales en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones. Les está prohibido utilizar o divulgar la información recopilada para fines distintos de los necesarios para prestar los servicios solicitados o para cumplir con las obligaciones legales. Los proveedores de alojamiento web son un ejemplo de ello.
No obstante, podremos divulgar su información personal si la ley nos obliga a hacerlo o si incumple nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.
Todo usuario debe ser consciente de que ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.
Artículo 4 – Wix.com
Nuestros sitios web están alojados en Wix.com.
Sus datos se almacenan en los sistemas de almacenamiento, las bases de datos y la infraestructura general de Wix. Estos datos se conservan en servidores seguros protegidos por un cortafuegos.
Pago
Si realiza una transacción a través de una pasarela de pago directo, Wix almacenará la información de su tarjeta de crédito. Estos datos se cifran de conformidad con el Estándar de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).
La información relativa a su transacción se conservará únicamente durante el tiempo necesario para completar su pedido. Una vez finalizada la transacción, los datos asociados serán eliminados.
Todas las pasarelas de pago directo cumplen con la normativa PCI-DSS, gestionada por el PCI Security Standards Council, fruto de la colaboración entre empresas como Visa, Mastercard, American Express y Discover.
Los requisitos de la norma PCI-DSS garantizan el tratamiento seguro de los datos de las tarjetas de crédito tanto por parte de nuestro sitio web como de nuestros proveedores de servicios.
Para obtener más información, consulte las Condiciones de uso de Wix.com.
Artículo 5 – Servicios prestados por terceros
En general, los proveedores externos con los que trabajamos únicamente recopilan, utilizan y divulgan su información en la medida necesaria para prestar los servicios que nos ofrecen.
No obstante, algunos proveedores de servicios externos, como las pasarelas de pago, disponen de sus propias políticas de privacidad en relación con la información que debemos proporcionarles para procesar sus transacciones.
En lo que respecta a estos proveedores, le recomendamos leer atentamente sus políticas de privacidad para comprender cómo tratarán sus datos personales.
Debe tener en cuenta que algunos de estos proveedores pueden estar ubicados o disponer de instalaciones en una jurisdicción distinta de la suya o de la nuestra. En consecuencia, si decide realizar una transacción que requiera los servicios de un proveedor externo, sus datos personales podrán estar sujetos a la legislación del país en el que dicho proveedor o sus instalaciones se encuentren.
Por ejemplo, si usted reside en Canadá y su transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en Estados Unidos, la información utilizada para completar dicha transacción podrá estar sujeta a la legislación estadounidense, incluido el Patriot Act.
Enlaces
Una vez que abandone nuestro sitio web o sea redirigido al sitio web o a la aplicación de un tercero, dejará de estar sujeto a la presente Política de Privacidad y a nuestras Condiciones Generales de Venta y Uso.
Artículo 6 – Seguridad
Para proteger sus datos personales, adoptamos medidas de seguridad razonables y seguimos las mejores prácticas del sector para evitar que se pierdan, sean utilizados de forma indebida, accedidos, divulgados, modificados o destruidos de manera no autorizada.
Si nos proporciona los datos de su tarjeta de crédito, estos se cifrarán mediante el protocolo de seguridad SSL y se almacenarán utilizando un cifrado de tipo AES-256.
Aunque ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta, cumplimos con todos los requisitos de la norma PCI-DSS y aplicamos medidas de seguridad adicionales reconocidas por el sector.
Artículo 7 – Edad de consentimiento
Al utilizar este sitio web, usted declara que ha alcanzado la mayoría de edad en su país, estado o provincia de residencia y que ha dado su consentimiento para permitir que cualquier menor de edad bajo su responsabilidad utilice este sitio web.
Artículo 8 – Modificaciones de la presente Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento. Por ello, le recomendamos consultarla periódicamente. Cualquier modificación o aclaración entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en este sitio web.
Si realizamos cambios en el contenido de esta política, se lo comunicaremos en esta misma página para que conozca qué información recopilamos, cómo la utilizamos y, en su caso, en qué circunstancias podemos divulgarla.
En caso de que nuestro sitio web de reservas sea adquirido por otra empresa o se fusione con ella, sus datos personales podrán ser transferidos a los nuevos propietarios con el fin de seguir prestándole nuestros servicios de alojamiento.
Preguntas y datos de contacto
Si desea acceder a los datos personales que conservamos sobre usted, corregirlos, modificarlos o eliminarlos, presentar una reclamación o simplemente obtener más información, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la siguiente dirección de correo electrónico: